Q&A

お買取り金額について

Q 高く売れる基準はなんですか?
A 新作や人気モデル、状態の良いアイテムなどは査定もアップします。
当店でも洗浄致しますが、汚れなどは事前に落としておいた方が高い査定になる場合が多くなります。
弊社では目立った汚れでなければ大幅に減額することはございませんのでご安心ください
Q 買取できないアイテムはありますか?
A 使用済の下着・水着類、動作不備(故障)、商品の状態が極端にひどい(目立つキズなど)ジャンク品や、商品にペン、マジック等の記入書きがある物、盗品、不正輸入品、偽装商品、コピー商品などはお買取できません。
弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いたアイテムは、買取をお断りしております
Q 買取価格はどうやって決まるの?
A お品物の人気度や相場、状態が主ですが弊社には独自の買取システムがございますので、通常の買取相場よりも高額でご納得頂ける金額を提示出来るかと思います。
どんなお品物でも定価の○割一律で、といったお値段の付け方はしておりません
Q 買取金額はいくらになりますか?
A お電話、無料査定メール、LINE等でお問い合わせ頂ければ、おおよそのお見積りは提示が可能です。
お気軽にお問合せ下さい。お品物の状態等の理由で、実際の買取額と誤差が生じる場合がございますので参考程度でお考えください

お取り扱いアイテムについて

Q 洋服、靴、バッグ以外でも買取ってもらえる?
A メンズ、レディースを問わず、洋服からバッグ、シューズ、財布、アクセサリーなど、幅広いブランド、アイテムをお取り扱いしております。
専門のバイヤーがおりますので、お気軽にご相談ください
Q オフシーズンのアイテムでも大丈夫ですか?
A もちろん大丈夫です。弊社ではオフシーズンのアイテムでもベストシーズンの買取金額とほぼ変わらない買取金額をご提示できると思いますので、シーズンに関係なくお問合せください
Q ギャランティ(保証書)や付属品なしでも大丈夫?
A 弊社には真贋に精通した熟練のバイヤーがおりますので、ギャランティ(保証書)がない場合でも、お気軽にご相談ください。
付属品は出来るだけあった方が良いですが、付属品がなくても高額での買取が可能です。
※弊社独自の規定を設けさせて頂いておりますので、そちらにそぐわないお品物はお買取りをお断りさせて頂いております

その他お買取りに関して

Q 何点から買取可能ですか?
A もちろん1点からでもお買取りさせて頂きます。お気軽にご相談下さい。
Q 買取って欲しい品物が大量にあるのですが?
A 個人の方でも法人様でも大歓迎です。特に宅配買取でしたら全国どちらからでもご利用いただけます。
発送に必要な資材一式をセットにした無料の宅配キットもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい
Q 買取にはどのような方法がありますか?
A お品物を弊社まで送っていただく『宅配買取』、お客様のご自宅にバイヤーが伺う『出張買取』の2種類の買取方法をご用意しております。
Q どれぐらい時間がかかるの? 支払いはいつになりますか?
A 宅配の場合は、お品物の到着当日に即査定。翌日お振込。出張でのお買取はその場で査定し即現金でお支払い致します。
Q お金はかかるんですか?
A 買取りの際にかかる費用(見積り料、査定料、郵送送料、返送送料、出張費用など)は全て弊社負担ですので、お客様に一切費用はかかりません。
Q 宅配買取の際の梱包はどうすればいいですか?
A 弊社では、段ボール、緩衝材(エアパッキン等)、送り状、買取申込書など、宅配買取に必要な資材をセットにした無料キットをご用意しております。
お問合わせの際にお申し付け下さいませ。お客様のご自宅に梱包資材のご用意がある場合は、そちらをご使用して頂いても結構です。
ご身分証のコピーとお振込先口座のメモが必須となりますので、お品物と併せてご送付ください
Q 買取に必要なものはありますか?
A 東京都の古物営業法でお客様の身分証の提示が定められております。
宅配買取の場合は免許証や保険証、パスポートなど正式な身分証となるもののコピーをご同梱下さい
Q 宅配で送る場合、業者はどこでもいいですか?
A 大丈夫です。弊社からは特に指定はございませんので、お客様のご都合の良い宅配業者をお使いくださいませ。
Q 問合わせをせずにいきなり商品を送ってもいいですか?
A 申し訳御座いません。まずは事前にお問合せいただき、弊社にて受付をしてからの対応となります。
ご連絡なしにお送り頂いても受付致しかねますので、予めご了承ください
Q 出張買取は、どこまで来てもらえますか?
A 日本全国どこへでも無料で伺います。弊社は東京にあり、関東一都六県でしたら、即日のご訪問も可能です。
出張買取のスケジュールについては、お気軽にお問合せください。
※弊社出張買取規定に準じますので、まずは一度お問い合わせ下さいませ
Q 査定後の連絡はどのようにくるのですか?
A 宅配買取の場合は、お客様のご希望の方法(お電話・メール・LINE)にて金額をお伝え致します。
お品物が複数ある場合は、ご希望により、それぞれの内訳金額のお伝えも可能です。
出張買取の場合は、その場で簡易的な明細書を作成致します
Q 個人情報は大丈夫?
A ご安心ください。業務上知り得たお客様の個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。
Q 査定後にキャンセルはできますか?
A もちろん大丈夫です。査定額を聞いた上で納得いただけない場合は、キャンセルも承ります。キャンセル料は一切いただきませんので、送っていただいたお品物の場合でも無料でご返送致します。複数のお品物を査定に出した場合でも、一つずつ個別にキャンセルかどうかをお選びいただけますので、まずは一度、お気軽にお問合せ下さいませ。
※ご成立後のキャンセルはお受け出来かねますので、予めご了承下さい
Q 金額の付かなかったアイテムはどうなる? 引き取ってもらうことは可能?
A お買取できないアイテムはご返送致します。また、ご不要であれば引き取りもさせていただいております。
いずれの場合も送料や手数料は無料ですので、ご安心くださいませ
Q 未成年でも利用できますか?
A 申し訳ありません。古物営業法、青少年健全育成条例により、お買取は18才以上の方に限定させていただきます。
※18歳未満の方は、保護者様の同意書をご用意いただくか、保護者様の同伴によってご利用いただくこととなります